chính sách giao hàng đổi trả bảo mật TN Đẹp Việt Nam

Tại TN Đẹp Việt Nam, chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi giao dịch. Dưới đây là toàn bộ chính sách áp dụng khi bạn mua hàng tại tndepvietnam.com.

1. Chính Sách Giao Hàng

giao hàng toàn quốc COD TN Đẹp Việt Nam

Phạm vi giao hàng

TN Đẹp Việt Nam giao hàng toàn quốc 63 tỉnh thành — từ thành phố lớn đến vùng sâu vùng xa.

Thời gian giao hàng

Khu vựcThời gian dự kiến
Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh1–2 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác2–4 ngày làm việc
Vùng sâu, vùng xa, hải đảo4–7 ngày làm việc

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc thời tiết xấu.

Phí giao hàng

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [MỨC GIÁ MIỄN PHÍ SHIP] trở lên
  • Đơn dưới mức trên: phí ship theo đơn vị vận chuyển, thường [X.000đ – Y.000đ] tùy khu vực

Đơn vị vận chuyển

TN Đẹp hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín: GHTK, GHN, ViettelPost — đảm bảo hàng được đóng gói cẩn thận, giao đúng hẹn.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua Zalo/SMS để theo dõi tình trạng giao hàng.

2. Chính Sách Thanh Toán

TN Đẹp Việt Nam hỗ trợ 2 hình thức thanh toán:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Nhận hàng → kiểm tra → thanh toán tiền mặt cho shipper
  • Áp dụng toàn quốc
  • Khuyến khích kiểm tra hàng trước khi ký nhận

3. Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

chính sách đổi trả hoàn tiền TN Đẹp Việt Nam

Điều kiện đổi trả

TN Đẹp chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:

✅ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (nắp hỏng, rò rỉ, hư hại khi vận chuyển) ✅ Giao sai sản phẩm so với đơn hàng ✅ Sản phẩm hết hạn sử dụng khi giao ✅ Hộp/bao bì bị hư hỏng nặng ảnh hưởng đến sản phẩm

Điều kiện KHÔNG đổi trả

❌ Sản phẩm đã qua sử dụng trên 30% dung tích ❌ Không còn tem niêm phong nguyên vẹn ❌ Lý do cá nhân (không hợp mùi, không thích) ❌ Quá [X ngày] kể từ ngày nhận hàng

Quy trình đổi trả

  1. Liên hệ TN Đẹp qua Zalo 0976 035 555 trong vòng [X ngày] kể từ ngày nhận hàng
  2. Cung cấp: ảnh sản phẩm + ảnh bill/đơn hàng + mô tả lỗi
  3. TN Đẹp xác nhận trong vòng 24 giờ
  4. Gửi trả sản phẩm về địa chỉ kho: [ĐỊA CHỈ KHO]
  5. Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng [X ngày làm việc]

Phí đổi trả

  • Lỗi từ TN Đẹp: TN Đẹp chịu 100% phí vận chuyển
  • Lỗi từ khách hàng: khách chịu phí vận chuyển 1 chiều

Hoàn tiền

  • Hoàn qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng [X ngày làm việc] sau khi nhận lại hàng
  • Không hoàn tiền mặt

4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

bảo mật thông tin khách hàng TN Đẹp Việt Nam

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt hàng tại tndepvietnam.com, chúng tôi thu thập:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng
  • Lịch sử đơn hàng

Mục đích sử dụng

Thông tin của bạn chỉ được dùng để:

  • Xử lý và giao đơn hàng
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Hỗ trợ sau bán hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)

Cam kết bảo mật

  • TN Đẹp không bán, không cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Thông tin được bảo mật theo tiêu chuẩn SSL
  • Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua tndepvietnam@gmail.com

5. Chính Sách Sản Phẩm & Chất Lượng

Cam kết chất lượng

Tất cả sản phẩm TN Đẹp:

  • Có đăng ký lưu hành hợp lệ
  • Sản xuất tại Việt Nam, thành phần minh bạch
  • Không SLS · Không Paraben · Không Silicone
  • Hạn sử dụng tối thiểu [X tháng] kể từ ngày giao

Bảo quản sản phẩm

  • Để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp
  • Nhiệt độ bảo quản: dưới 30°C
  • Đậy kín nắp sau mỗi lần sử dụng

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về chính sách, vui lòng liên hệ: